Personopplysninger er all informasjon om en identifisert person.

Personopplysninger er delt inn i identifiserte individer og identifiserbare personopplysninger, som er alle typer data som kan relateres til deg til en viss grad. Våre retningslinjer for personvern gjelder informasjonen du gir oss og/eller informasjonen vi samler inn fra deg som bruker av tjenestene våre eller ved oppførselen til nettsidene våre.

I personvernerklæringen kan du lese hvordan vi håndterer dataene vi innhenter og hvor lenge vi lagrer data om deg.

Denne personvernerklæringen gjelder i tilfeller der TWIN HEAT A/S ( http://twinheat.dk/) behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

1. Datakontroller

Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene vi behandler om våre brukere og samarbeidspartnere. Du finner vår kontaktinformasjon nedenfor.

TWIN HEAT A/S
Nørrevangen 7
9631 Gedsted
CVR-nr.: 27549012

Ta gjerne kontakt med oss på kontakt@twinheat.dk. Skriv inn «Personvernregler» i emnefeltet. Du kan skrive til oss hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, hvis du ønsker å kreve rettighetene dine, hvis du ønsker å endre eller slette dine registrerte personopplysninger om deg, eller hvis du har spørsmål i forhold til vår personvernerklæring .

2. Behandlingsaktiviteter

Som behandlingsansvarlig jfr. GDPR, vi har følgende behandlingsaktiviteter.

2.1 Nettstedsbesøk

Når du besøker nettstedet vårt ( http://twinheat.dk/ ), bruker vi informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, noe du kan lese mer om i vår policy for informasjonskapsler.

Du kan nekte bruk av informasjonskapsler når som helst. Du kan gjøre dette ved å endre de aktuelle innstillingene i nettleseren din. Instruksjoner finner du her: Simsoft slette informasjonskapsler side

Hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, kan annonser bli mindre relevante for deg og vises oftere. Du kan også risikere at nettsiden ikke fungerer optimalt og at det er innhold du ikke får tilgang til.

2.2 Kommunikasjon med brukere eller potensielle brukere

Når du har spørsmål om siden vår, eller ønsker å høre mer om våre tjenester, kan du kontakte oss via:

E-post
Telefon
Kontakt skjema

Gjennom dette vil vi behandle dine personopplysninger slik at vi kan komme i dialog med deg, f.eks. svare på spørsmål om tjenestene våre. Vi behandler kun informasjonen du gir oss i forbindelse med vår kommunikasjon.

Vi vil vanligvis behandle følgende generelle opplysninger: navn, e-post, telefonnummer.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle disse personopplysningene er artikkel 6(1)(f) i den generelle databeskyttelsesforordningen.

Vi sletter vår kommunikasjon med deg når det er klart om du ønsker våre tjenester eller ikke.

Skulle det i et spesielt tilfelle oppstå behov for å lagre dine personopplysninger over lengre tid, kan dette være tilfelle.

2.4 Regnskap

Vi skal lagre alle regnskapsdokumenter jfr. bokføringsloven. Det betyr at vi lagrer fakturaer og lignende dokumenter for regnskapsformål. Dette kan inkludere generelle personopplysninger som navn, adresse, tjenestebeskrivelse.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle personopplysninger for bokføring er artikkel 6(1)(f) i personvernforordningen.

Vi lagrer denne informasjonen i minimum 5 år etter at inneværende regnskapsår er avsluttet.

2.5 Klage

Du kan kontakte oss med en klage via kontakt@twinheat.dk. I samsvar med loven vil vi behandle klagen din minst 28 dager i forveien, eller vi vil også varsle deg om behovet for å forlenge fristen for behandling av klagen din.

3. Databehandlere

Få kan gjøre alt på egenhånd, og det samme gjelder oss. Vi har derfor samarbeidspartnere, samt brukerleverandører, hvorav noen kan være databehandlere. Eksterne leverandører kan for eksempel levere systemer for å organisere vårt arbeid, tjenester, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Det er vårt ansvar å sørge for at dine personopplysninger behandles riktig. Derfor stiller vi høye krav til våre forretningspartnere, og våre partnere skal garantere at dine personopplysninger er beskyttet.

Vi inngår derfor avtaler med selskaper (databehandlere) som håndterer personopplysninger på våre vegne for å øke sikkerheten til dine personopplysninger.

4.Utlevering av personopplysninger

Vi utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Profilering og automatisert beslutningstaking

Vi foretar ikke profilering eller automatiserte beslutninger.

6.Tredjelandsoverføringer

Som regel bruker vi databehandlere i EU/EØS eller som lagrer data i EU/EØS.

I noen tilfeller er dette ikke mulig, og her kan databehandlere utenfor EU/EØS benyttes, forutsatt at de kan sikre tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger og tilhører trygge tredjeland.

7. Sikkerhet ved behandling

Vi holder behandlingen av personopplysninger sikker ved å ha passende tekniske og organisatoriske tiltak på plass.

Vi har foretatt risikovurderinger av vår behandling av personopplysninger, og har i etterkant innført hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å øke behandlingssikkerheten.

Et av våre viktigste tiltak er å holde våre ansatte oppdatertn GDPR gjennom løpende bevissthetsopplæring, GDPR-kurs, samt ved å gjennomgå våre GDPR-prosedyrer med ansatte.

8. Rettigheter til registrerte

I henhold til personvernforordningen har du en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av opplysninger om deg.

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss slik at vi kan hjelpe deg med dette.

8.1 Rett til å se informasjon (rett til innsyn)

Du har rett til å få innsyn i informasjonen vi behandler om deg, samt en rekke tilleggsopplysninger.

8.2 Rett til retting (retting)

Du har rett til å få uriktige opplysninger om deg selv rettet.

8.3 Rett til sletting

I spesielle tilfeller har du rett til å få opplysninger om deg slettet før tidspunktet for vår generelle sletting inntreffer.

8.4 Rett til begrensning av behandling

I visse tilfeller har du rett til å få begrenset behandlingen av dine personopplysninger. Hvis du har rett til å få begrenset behandlingen, kan vi i fremtiden kun behandle opplysningene – unntatt for lagring – med ditt samtykke, eller med det formål å etablere, utøve eller forsvare rettskrav, eller for å beskytte en person eller viktige offentlige interesser .

8.5 Rett til å protestere

I visse tilfeller har du rett til å protestere mot vår ellers lovlige behandling av dine personopplysninger. Du kan også protestere mot behandlingen av dataene dine for direkte markedsføringsformål.

8.6 Rett til å overføre informasjon (dataportabilitet)

I visse tilfeller har du rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og til å få disse personopplysningene overført fra en behandlingsansvarlig til en annen uten hindring.

Du kan lese mer om dine rettigheter i Datatilsynets veiledning om rettigheter til registrerte personer, som du finner på www.datatilsynet.dk.

Når vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt.

9. Lagring og sletting

Vi sletter dine personopplysninger når vi ikke lenger trenger å behandle dem for å oppfylle ett eller flere av formålene nevnt ovenfor.

Vi lagrer informasjonen din i samsvar med gjeldende lov.

Opplysningene kan også behandles og lagres lenger dersom de anonymiseres.

10. Klage til Datatilsynet

Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet dersom du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Du finner Datatilsynets kontaktinformasjon på www.datatilsynet.dk.

Kontakt:

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Phone: +45 3319 3200
E-mail: dt@datatilsynet.dk