Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne identifiée.

Les données personnelles sont divisées en personnes identifiées et en données personnelles identifiables, c’est-à-dire toutes sortes de données qui peuvent être liées à vous dans une certaine mesure. Notre politique de confidentialité s’applique aux informations que vous nous fournissez et/ou aux informations que nous recueillons auprès de vous en tant qu’utilisateur de nos services ou par la conduite de nos sites Web.

Dans la politique de confidentialité, vous pouvez lire comment nous traitons les données que nous obtenons et combien de temps nous conservons les données vous concernant.

Cette politique de confidentialité s’applique dans les cas où TWIN HEAT A/S (  http://twinheat.dk/) responsable du traitement de vos données personnelles.

1.Responsable du traitement des données

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons concernant nos utilisateurs et partenaires. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.

TWIN HEAT A/S
Nørrevangen 7
9631 Gedsted
CVR no. : 27549012

N’hésitez pas à nous contacter au kontakt@twinheat.dk. Tapez « Politique de confidentialité » dans la ligne d’objet. Vous pouvez nous écrire si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, si vous souhaitez faire valoir vos droits, si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données personnelles enregistrées vous concernant, ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité.

2.Activités de traitement

En tant que responsable du traitement des données cf. RGPD, nous avons les activités de traitement suivantes.

2.1 Visites du site Web

Lorsque vous visitez notre site web ( http://twinheat.dk/ ), nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site web, ce que vous pouvez lire dans notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies à tout moment. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Les instructions peuvent être trouvées ici : Page de suppression des cookies de Simsoft

Si vous supprimez ou bloquez les cookies, les publicités peuvent devenir moins pertinentes pour vous et apparaître plus fréquemment. Vous pouvez également risquer que le site Web ne fonctionne pas de manière optimale et qu’il y ait du contenu auquel vous ne pouvez pas accéder.

2.2 Communication avec les utilisateurs ou les utilisateurs potentiels

Si vous avez des questions sur notre site, ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, vous pouvez nous contacter via :

• Messagerie électronique
• Téléphone
• Formulaire de contact

Par ce biais, nous traiterons vos données à caractère personnel afin de pouvoir dialoguer avec vous, par exemple pour répondre à des questions sur nos services. Nous ne traitons que les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre communication.

Nous traiterons généralement les informations générales suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Notre base juridique pour le traitement de ces données à caractère personnel est l’article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données.

Nous supprimons nos communications avec vous lorsqu’il est clair si vous souhaitez ou non nos services.

Si un cas particulier se présente, il est nécessaire de conserver vos données personnelles pendant une période plus longue, cela peut être le cas.

2.4 Comptabilité

Nous devons sauvegarder tous les documents comptables, cf. la Loi sur la tenue de livres. Cela signifie que nous stockons des factures et des documents similaires à des fins comptables. Il peut s’agir de données personnelles générales telles que le nom, l’adresse, la description du service.

Notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel à des fins comptables est l’article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données.

Nous conservons ces informations pendant au moins 5 ans après la fin de l’exercice en cours.

2.5 Réclamation

Vous pouvez nous contacter pour une réclamation via kontakt@twinheat.dk. Conformément à la loi, nous traiterons votre réclamation au moins 28 jours à l’avance ou nous vous informerons également de la nécessité de prolonger le délai de traitement de votre plainte.

3.Sous-traitants

Peu de gens peuvent tout faire par eux-mêmes, et il en va de même pour nous. Nous avons donc des partenaires, ainsi que des fournisseurs d’utilisation, dont certains peuvent être des sous-traitants. Les fournisseurs externes peuvent, par exemple, fournir des systèmes pour organiser notre travail, nos services, nos conseils, notre hébergement informatique ou notre marketing.

Il est de notre responsabilité de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées correctement. C’est pourquoi nous sommes très exigeants vis-à-vis de nos partenaires commerciaux, qui doivent garantir la protection de vos données personnelles.

C’est pourquoi nous concluons des accords avec des entreprises (sous-traitants) qui traitent des données personnelles en notre nom afin d’augmenter la sécurité de vos données personnelles.

4.Divulgation de données à caractère personnel

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers.

5.Profilage et prise de décision automatisée

Nous n’effectuons pas de profilage ou de décisions automatisées.

6.Transferts vers des pays tiers

En règle générale, nous faisons appel à des sous-traitants dans l’UE/EEE ou qui stockent des données dans l’UE/EEE.

Dans certains cas, cela n’est pas possible, et dans ce cas, des sous-traitants en dehors de l’UE/EEE peuvent être utilisés, à condition qu’ils puissent assurer une protection adéquate de vos données personnelles et qu’ils appartiennent à des pays tiers sûrs.

7.Sécurité du traitement

Nous assurons la sécurité du traitement des données à caractère personnel en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous avons procédé à des évaluations des risques liés à notre traitement des données à caractère personnel et avons par la suite mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour accroître la sécurité du traitement.

L’une de nos mesures les plus importantes consiste à tenir nos employés informés du RGPD par le biais d’une formation de sensibilisation continue, d’un cours sur le RGPD, ainsi que d’un examen de nos procédures RGPD avec les employés.

8.Droits des personnes concernées

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne le traitement des informations vous concernant.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

8.1 Droit d’accès aux informations (droit d’accès)

Vous avez le droit d’obtenir un aperçu des informations que nous traitons à votre sujet, ainsi que d’un certain nombre d’informations supplémentaires.

8.2 Droit de rectification (rectification)

Vous avez le droit de faire corriger les informations incorrectes vous concernant.

8.3 Droit à l’effacement

Dans des cas particuliers, vous avez le droit de faire supprimer les informations vous concernant avant que notre suppression générale ne se produise.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données personnelles. Si vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement, nous ne pourrons à l’avenir traiter les informations – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement, ou dans le but d’établir, d’exercer ou de défendre des droits en justice, ou pour protéger une personne ou des intérêts publics importants.

8.5 Droit d’opposition

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles de manière par ailleurs légale. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

8.6 Droit de transmission des informations (portabilité des données)

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces données à caractère personnel d’un responsable du traitement à un autre sans entrave.

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez le guide de l’Agence danoise de protection des données sur les droits des personnes concernées, que vous trouverez à l’adresse www.datatilsynet.dk.

Lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.

9.Stockage et suppression

Nous supprimons vos données personnelles lorsque nous n’avons plus besoin de les traiter pour atteindre une ou plusieurs des finalités mentionnées ci-dessus.

Nous stockons vos informations conformément à la loi applicable.

Les informations peuvent également être traitées et conservées plus longtemps si elles sont anonymisées.

10.Plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sur www.datatilsynet.dk.

Contact:

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Phone: +45 3319 3200
E-mail: dt@datatilsynet.dk